金凯越门窗
地址:广东佛山市南海区里水草场海南州工业区
联系人:王经理
手机:18927274485
电话:0757-85627678 / 85627358
传真:0757-85627676
邮箱:server@kingcary.com
网址:www.kingcary.com
一、金凯越服务体系概述
金凯越门业秉承“高标准,精细化,零缺陷”的品质要求,倡导“以客为尊,热情诚恳”的服务理念,坚信满意来源于细节,
服务永无止境,对每一个细节的苛刻,对至善至美的执着,铸造成金凯越特有的,全程无忧的服务。金凯越服务体系分售前、
售中、售后服务三大部分。
二、服务宗旨:
无忧服务,全程呵护用户,通过透明的售后服务形式及全天候待命,为用户提供高效的、贴心的、便捷的服务,确保千家万
户享受健康和谐家居。
三、客户订货服务流程:
1、 准确识别客户要求 2、 客户要求传达公司 3、 订单生产及货物运输 4、 现场安装及技术帮助
5、 保持客商的沟通接触 6、 收集客户意见 7、 服务改善升级
四、服务内容
售前:
1、免费提供门窗定制知识咨询服务。2、免费提供星级体验店展示服务。
3、免费提供金凯越宣传资料和产品知识手册。
售中:
1、免费上门量尺,设计出图,明码消费。2、免费送货上门,消除运输烦恼。
4、专业师傅、免费安装。4、安装过程巡查,业主放心。
5、上门补货,省钱更省心。
售后
1、48小时,全天待命。2、五金锁具1年包换,终身保修。
3、门2年免费保修,终身维护;4、专属客户数据库,个性服务,全程跟踪。