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金凯越门窗
地址:广东佛山市南海区里水草场海南州工业区
联系人：杨经理
手机：18927274486
电话:0757-85627678 / 85627358
传真:0757-85627676
邮箱:server@kingcary.com
网址:www.kingcary.com
一、金凯越服务体系概述
金凯越门业秉承“高标准，精细化，零缺陷”的品质要求，倡导“以客为尊，热情诚恳”的服务理念，坚信满意来源于细节，
服务永无止境，对每一个细节的苛刻，对至善至美的执着，铸造成金凯越特有的，全程无忧的服务。金凯越服务体系分售前、
售中、售后服务三大部分。
二、服务宗旨：
无忧服务，全程呵护用户，通过透明的售后服务形式及全天候待命，为用户提供高效的、贴心的、便捷的服务，确保千家万
户享受健康和谐家居。
三、客户订货服务流程：
1、 准确识别客户要求 2、 客户要求传达公司 3、 订单生产及货物运输 4、 现场安装及技术帮助
5、 保持客商的沟通接触 6、 收集客户意见 7、 服务改善升级
四、服务内容
售前：
1、免费提供门窗定制知识咨询服务。2、免费提供星级体验店展示服务。
3、免费提供金凯越宣传资料和产品知识手册。
售中：
1、免费上门量尺，设计出图，明码消费。2、免费送货上门，消除运输烦恼。
4、专业师傅、免费安装。4、安装过程巡查，业主放心。
5、上门补货，省钱更省心。
售后
1、48小时，全天待命。2、五金锁具1年包换，终身保修。
3、门2年免费保修，终身维护；4、专属客户数据库，个性服务，全程跟踪。
